För att kontakta oss, klicka här. Vi besvarar mejl löpande alla vardagar. Lämna gärna även ditt telefonnummer, så vi kan ringa dig.
Kundtjänst är bemannat alla vardagar 12-14 på telefon 040-462958.
Egen beställning
Om du vill ha något annat än det vi erbjuder i webbshopen, kan du kontakta oss, så beställer vi det till dig. Då är det dock köptvång. Inga andra avgifter tillkommer.
Leverans
För att få handla i webbshopen ska du ha fyllt 18 år. Leverans inom Sverige: 3 arbetsdagar, från det att din betalning är registrerad hos oss. Detta förutsätter att varan finns på lager hos oss, annars kan det ta 2-3 veckor. Skulle en produkt vara tillfälligt slutsåld, meddelar vi dig leveransdatum så snart som möjligt. Under högsäsong (maj–juni, december samt under pågående REA), kan våra leveranstider bli något längre.
Skulle delar av din order bestå av varor som inte finns för omedelbar leverans, skickar vi din leverans samlad så snart vi får in varan. Mejla oss om du vill ha omedelbar leverans på de beställda varor som finns i lager. Hela köpsumman betalas då vid första delleveransen och vi skickar resterande del av ordern så snart varan kommer till oss - det kan ta ca 2 veckor.
Avbokad beställning
Om du vill avboka eller ändra din beställning, måste du kontakta oss senast dagen efter att du har mottagit orderbekräftelsen info@kvinnligtunder.se
Frakt
Total kostnad för varor plus porto anges i orderbekräftelsen.
Priser
Portokostnaden är 30:- och om du hellre vill ha faktura, är faktureringsavgiften 30:-.
Betalning
Vi tar emot Visa eller Mastercards kortbetalning. Du kan också välja att få en faktura skickad till dig. Fakturan kommer efter att du har fått varan, inom 14 dagar.
Betalningsvillkor
14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50:- samt dröjsmålsränta med 24% samt gällande referensränta. Vi fakturering måste leveransadressen vara densamma som kunden är folkbokförd på. Läs mer om tjänsten "Klarna faktura här.
Fullständiga kontovillkor hittar du här.
Byten och returer
Vi erbjuder dig öppet köp och full returrätt inom 14 dagar. Du har då möjlighet att ångra ditt köp eller byta till annan vara. Returer och byten måste godkännas per telefon eller mejl INNAN varan skickas tillbaka. Ange också om du vill byta till en annan storlek, en annan vara eller om du endast vill få pengarna tillbaka. Alla typer av produkter som skickas tillbaka ska vara oanvända och kompletta med tillverkarens lappar kvar samt förpackade väl, så de inte skadas vid transporten. Du får gärna återanvända emballaget som du fick varorna levererade i, förutsatt att det är oskadat. Markera på följesedeln vilken vara du returnerar. Returer som skickas in senare godkänns inte.
Väljer du att returnera allt och få pengarna tillbaka, återbetalas dock inte frakt-, leverans- och faktureringsavgifterna.
Om du vill att vi ska göra ett 3:e utskick debiteras du ytterligare en frakt- och expeditionsavgift. Du står själv för returfrakten.
Återbetalning sker snarast möjligt efter erhållen retur.
Vi gör en återbetalning till ditt kort och meddelar dig via mejl. Det kan ta några bankdagar innan du ser att pengarna kommit in på ditt konto.
OBS!
Returvaror får ej vara använda och plombering ska finnas kvar på trosor och bikinibyxor. Allt plast och märkning ska sitta kvar i varan. Det får ej finnas rester av smink, hud, deodorant eller andra dofter på produkten.
Figurformare/gördlar får gärna returneras, men då måste de ha provats med en trosa under (ej string). Smutsiga/trasiga produkter tas inte tillbaka. Strumpor får du endast byta om förpackningen är obruten. REA-varor kan inte bytas/återköpas. Produkten ska med andra ord vara i ett sådant skick att du själv skulle vilja ta emot den.
Om du vill ha pengarna tillbaka för de varor du har returnerat, måste du komma ihåg att skriva ditt kontonummer, inkl clearingnummer, på följesedeln.
Kontaktuppgifter Kvinnligt Under och Mammas Under
Adress: Tegelvägen 9, 232 54 Åkarp
Telefon: 040-46 29 58 vardagar 12-14
E-postadress:info@kvinnligtunder.se