Vår kundtjänst telefon är bemannad måndag till fredag mellan 12.00 och 14.00. Telefonnummer: +46 42 311 41 00. Skicka e-post till oss här.
KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR
För att få handla i vår webbshop ska Du ha fyllt 18 år.
Leverans inom Sverige sker vanligtvis inom tre arbetsdagar förutsatt att din vara finns på vårt lager, information om din vara finns på lager hittar du inne på produkten. Står det beställningsvara kan det ta 10-14 dagar för din leverans att skickas. Skulle en produkt vara tillfälligt slutsåld, meddelar vi Dig så snart som möjligt. Under högsäsong (maj-juli, december samt under pågående rea), kan våra leveranstider bli något längre.
Skulle delar av Din order bestå av varor som inte finns tillgängliga för omedelbar leverans, skickar vi Din leverans samlad så snart vi får in varan. Mejla oss om Du vill ha omedelbar leverans på de beställda varor som finns i lager.
Om Du vill ha något annat än det vi erbjuder i vår webbshop, kan Du kontakta vår kundtjänst så försöker vi hjälpa dig att beställa den önskade varan.
FRAKT
Fraktkostnaden inom Sverige är 49 kr om köpbeloppet ej överstiger 600 kr.
Returfrakt 59 kr.
Ej uthämtade paket debiteras med 199 kr.
BYTEN OCH RETURER
Vi erbjuder Dig öppet köp inom 14 dagar. Du har då möjlighet att ångra Ditt köp. Önskar Du en annan storlek, Kontakta vår kundtjänst så guidar vi dig till rätt storlek och hjälper dig lägga en ny order.
Gratis retur i vår butik i Mörarp.
Returer och byten måste godkännas per telefon eller e-post INNAN varan skickas tillbaka. Om du vill returnera kan du använda samma påse, klistra på retursedeln och lämna in till ditt PostNord ombud.
Returkostnaden är 59 kr, Vill du byta en vara är returfrakten är 39 kr vid första bytestillfället. Vid byte av nedsatta produkter är alltid returfrakten 59 kr. Eventuell första frakt (49 kr) återbetalas ej.
Alla typer av produkter som skickas tillbaka ska vara oanvända, kompletta med tillverkarens lappar kvar samt vara förpackade väl och plombering eller förpackningar får ej brytas. Returer som skickas in senare godkänns inte.
OBS! Returvaror får ej vara använda och plombering ska finnas kvar. Vi plastar grenen i underdelar så att de går att prova med trosa under. All plast och märkning ska sitta kvar i varan. Det får ej finnas rester av smink, hud, deodorant eller andra dofter på produkten. Produkten ska med andra ord vara i ett sådant skick att du själv skulle vilja ta emot den. För ej godkänd retur sker ingen återbetalning.
Figurformare/gördlar får returneras, men då måste de ha provats med en trosa under.
Lårband får du endast byta om förpackningen är obruten.
Har du en reklamation måste den alltid vara nytvättad annars godkänns den inte.
ÅTERBETALNING
Vi hanterar returer inom 14 dagar. Glöm inte pausa eventuell faktura hos Klarna. Återbetalning sker snarast möjligt efter erhållen retur via Klarna och vi meddelar dig när returen kommit till oss.
SEMESTERTIDER OCH JULHANDELN.
Under juli och augusti håller flera av våra leverantörer semesterstängt, vi vill därför reservera oss för eventuella förseningar av leveranser under denna tid. Tyvärr kan vi inte påverka detta och hoppas på er förståelse.
En del av våra leverantörer har svårt att hinna leverera vissa varor innan jul. Är ni osäkra om er vara hinner fram till julafton, fråga oss gärna först innan ni beställer på info@kvinnligtunder.se eller +46 42 311 41 00
BETALNINGSVILLKOR
Läs mer om Klarna Checkout här.
KONTAKTUPPGIFTER
Adress: Rosenlunds Gård 136, 253 54 Mörarp
Telefon: +46 42 311 41 00
